Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita di prodotti e, ove applicabili, di servizi da parte da parte di Vadia Cosmetics Italia Di Hila Jetmira con sede legale e amministrativa: Via Vigodarzere (PD) Via Vittorio Veneto 17/D, iscrizione al Registro delle Imprese di Padova n. HLIJMR79L69Z100S, e-mail: info@vadiacosmetics.com PEC jetmira.hila@pec.it effettuati tramite il sito www.vadiacosmetics.com.
Effettuando un qualsiasi ordine o acquisto il Cliente accetta implicitamente ed integralmente le presenti condizioni generali di vendita, per questo motivo il Cliente è invitato a leggerle con attenzione prima di effettuare ordini attraverso il Sito. In ogni caso Vadia Cosmetics trasmetterà al Cliente una copia dell’Ordine
con tutte le informazioni necessarie e copia delle Condizioni Generali di Vendita e delle eventuali Condizioni Particolari, anche via e-mail. I documenti potranno agevolmente essere stampati o salvati tramite le funzioni messe a disposizione dai comuni programmi di posta elettronica.
Si ricorda che l’invio dell’ordine di acquisto costituisce firma elettronica, che ha tra le parti lo stesso valore della firma autografa, e vale quale prova dell’ordine.
L'offerta dei Prodotti sul Sito è indirizzata alle persone fisiche, ai professionisti e alle persone giuridiche che agiscano quali professionisti o quali consumatori, con la precisazione che i diritti del codice del consumo, ove applicabili, saranno riconosciute solamente al consumatore.
Vadia Cosmetics Italia non vende Prodotti ai minori di 18 (diciotto) anni, che possono procedere all’acquisto dei Prodotti solo tramite un genitore o un tutore legale; il Cliente si assume ogni responsabilità conseguente ad ogni eventuale informazione non veritiera al riguardo.
1. DEFINIZIONI
“Cliente” significa qualsiasi persona o azienda che abbia terminato o meno la procedura di registrazione e abbia creato un account o acquisti e/o intenda acquistare uno o più prodotti e/o servizi attraverso il Sito www.vadiacosmetics.com.
Per Sito si intende www.vadiacosmetics.com.
Per “Vadia Cosmetics”si intende Vadia Cosmetics Italia di Hila Jetmira, (P.IVA: 05105570286), con sede in Vigodarzere (PD), Via Vittorio Veneto 17.
Giorno/i Lavorativo/i: si intendono tutti i giorni della settimana con esclusione dei sabati e domeniche e delle altre festività riconosciute a livello nazionale.
“Servizi della società dell’informazione”: si intende l’offerta gratuita o a pagamento dei prodotti e/o servizi presenti sul Sito, non solo la consegna fisica o la distribuzione di prodotti (es. servizi di prenotazione del prodotto; servizi aggiuntivi di assistenza post vendita) ma anche all’offerta dei servizi correlati alla società dell’informazione (es. newsletter profilate o altre forme di pubblicità online) correlati agli acquisti online.
Per “Consumatore” si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Per usufruire dei servizi offerti sul Sito è necessario creare un account registrandosi sul Sito all’indirizzo www.vadiacosmetics.com Il Cliente è tenuto a mantenere riservati il proprio account e la propria password di accesso, nonché a controllare l’accesso ai propri dispositivi elettronici; egli è inoltre responsabile di ogni attività svolta con il proprio account.
2. NORMATIVA APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il contratto di vendita di prodotti e servizi concluso attraverso il Sito è disciplinato dalle presenti condizioni generali di vendita e dalla legge italiana.
In particolare si applica il d.lgs 70/2003 e successivi aggiornamenti e, se i Clienti sono consumatori, il D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 e s.m.i. (Codice del Consumo).
Tutte le controversie relative a validità, efficacia, interpretazione o esecuzione delle presenti CGV, del contratto di vendita nonché, in generale, relative alla navigazione sul Sito da parte del Cliente ovvero all’utilizzo di qualsiasi funzionalità messa a sua disposizione sul Sito, è competente in via esclusiva l’Autorità Giudiziaria del Foro di Padova, se invece il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista i prodotti non per scopi riferibili alla propria attività professionale), sarà di competenza territoriale inderogabile del giudice
del luogo di residenza o di domicilio del Cliente.
3. OFFERTA DEI PRODOTTI E DEI SERVIZI SUL SITO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA
Per inviare un Ordine, il Cliente dovrà:
a) selezionare un Prodotto e cliccare su “Aggiungi al Carrello” per passare alle fasi successive;
b) accedendo a “tuo carrello” l’utente, una volta eseguito l’accesso con autenticazione o registrazione, potrà:
- visualizzare i dettagli del Prodotto e del prezzo;
- verificare e correggere i propri dati;
- modificare le quantità dei Prodotti o eliminare i Prodotti aggiunti al carrello;
- aggiungere altri Prodotti cliccando sul tasto "Rivedi ordine" o tornando nella home page e aggiungendo ulteriori Prodotti al carrello;
b) visualizzare i tempi e gli eventuali costi previsti per ciascuna delle modalità di consegna disponibili e selezionare la modalità di consegna scelta;
c) visualizzare le modalità di pagamento disponibili e i relativi dettagli e selezionare la modalità di pagamento scelta;
d) accettare le Condizioni Generali di Vendita[cb8] e inviare l’Ordine cliccando il tasto “Invia l’ordine” o “Procedi con il pagamento”, a seconda della modalità di pagamento selezionata.
La presentazione di prodotti e servizi acquistabili attraverso il Sito costituisce invito ad offrire; una volta selezionati gli articoli desiderati il cliente potrà chiudere il carrello e inviare l’ordine a Vadia Cosmetics attraverso il bottone “invia l’ordine”.
Tale invio sarà quindi considerato una proposta contrattuale di acquisto (di seguito: “Ordine”) del cliente soggetta a conferma o accettazione da parte di Vadia Cosmetics secondo quanto di seguito descritto.
4. CONFERMA DI RICEZIONE DELL’ORDINE E RELATIVA ACCETAZIONE
Nel caso di prodotto “disponibile” (vale a dire fisicamente presente nel magazzino) Vadia Cosmetics invierà una “e-mail riepilogativa dell’Ordine” che varrà come accettazione della proposta di acquisto del Cliente di cui all’Ordine. Tale e-mail di conferma della conclusione del contratto di vendita determina la conclusione del contratto di vendita e conterrà, oltre al riepilogo della merce acquistata e del relativo prezzo, anche le modalità di pagamento (se non già avvenuto) e di spedizione e le presenti CGV.
Successivamente Vadia Cosmetics procederà a curare la spedizione del prodotto acquistato nei tempi e nei modi riepilogati nella e-mail di accettazione dell’Ordine e in base a quanto indicato nelle presenti CGV.
Nel caso in cui il prodotto non sia disponibile fisicamente nel magazzino Vadia Cosmetics invierà una “e-mail di conferma di ricezione dell’ordine e tempi di approvvigionamento” che conterrà i tempi di approvvigionamento.
Tale mail non varrà come accettazione della proposta quindi il contratto non deve intendersi concluso.
Il Cliente potrà stampare o salvare i predetti documenti tramite le funzioni messe a disposizione dai comuni programmi di posta elettronica. L’Ordine sarà in ogni caso archiviato e reso accessibile al Cliente in qualsiasi momento all’interno della propria pagina personale.
5. METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI
I prodotti acquistati dal Cliente attraverso il Sito possono essere pagati alternativamente con:
- Carta di credito o prepagata: al momento dell’invio dell’Ordine verrà effettuata solo una pre-autorizzazione alla spesa (blocco del plafond), mentre l’addebito del prezzo avverrà, utilizzando il plafond bloccato, solo nel momento in cui il Prodotto sarà pronto per la spedizione e verrà confermato con l’e-mail di conferma della spedizione. Resta inteso che in caso di annullamento dell’Ordine da parte del Cliente, il plafond sarà prontamente sbloccato;
- Paypal: l’addebito avverrà al momento dell’invio dell’Ordine. In caso di annullamento da parte del Cliente l’importo versato verrà prontamente riaccreditato sul medesimo conto PayPal;
Nel caso in cui il cliente chieda l’emissione della fattura (e per tale motivo non può essere considerato consumatore) i dati per l’emissione della fattura dovranno essere inseriti nel campo dell’indirizzo di fatturazione e non sono consentite variazioni alla fattura dopo la sua emissione.
6. ESATTEZZA DELLE INFORMAZIONI DI FATTURAZIONE
Vadia Cosmetics declina ogni responsabilità nel caso in cui il Cliente sbagliasse a immettere nel sito i propri dati di fatturazione. Il Cliente, inserendo le proprie informazioni al momento dell’acquisto, garantisce la correttezza degli stessi.
7. SPEDIZIONE
Prima di inviare un Ordine relativo ai Prodotti il Cliente potrà visualizzare le modalità di consegna disponibile e gli eventuali costi. I prodotti indicati come “disponibili” saranno consegnati entro il termine indicato nell’e-mail di conferma di ricezione dell’Ordine, in ogni caso entro cinque giorni lavorativi dalla data di perfezionamento del contratto, i termini sono tuttavia indicativi e non vincolanti.
Si procederà alla consegna dei Prodotti (tramite spedizione) solo dopo l’avvenuto pagamento da parte del Cliente.
I Prodotti potranno essere consegnati in Italia, Città del Vaticano e San Marino, per consegne extra UE Vadia Cosmetics si riserva di calcolare i costi aggiuntivi per dogana e spedizione.
Il venditore non è responsabile dei problemi di consegna dovuti ad eventi o situazioni fuori dal suo controllo, inclusi casi di ritardi imputabili al servizio di trasporto o di perdita dei prodotti.
8. RICEVIMENTO
Per la consegna di prodotti in determinate località difficili da raggiungere potrebbe essere chiesto il pagamento di un costo supplementare. Tali costi eventuali saranno in ogni caso comunicati chiaramente al Cliente.
A momento della consegna è necessaria la sottoscrizione della lettera di vettura da parte del Cliente o di un suo delegato. Il Cliente (o il suo delegato), al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere è tenuto a verificare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato sul documento di consegna; e
- che l’imballaggio e i relativi sigilli risultino integri, non danneggiati, non bagnati né alterati in alcuna maniera.
Eventuali danni all’imballaggio e/o al Prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati per iscritto sul documento di consegna del corriere.
Una volta firmato il documento del corriere senza che il Cliente abbia sollevato eccezioni, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione, fatto salvo quanto previsto in merito alla garanzia legale di conformità.
Ogni consegna è considerata effettuata sin dalla messa a disposizione del prodotto presso il Cliente da parte del trasportatore. Spetta al Cliente verificare immediatamente al momento del ricevimento del/dei prodotti la conformità e l’integrità degli stessi.
9. RECESSO
I prodotti venduti rientrano nella categoria dei beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, dei beni che sono sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna, per tali motivi è escluso - ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo- il diritto di recesso.
10. PREZZI
I prezzi dei prodotti sono espressi in euro (€.) e sono già comprensivi di IVA applicabile il giorno dell’ordine.
I prezzi non includono eventuali spese di trasporto e/o spese per altri servizi aggiuntivi richiesti dal Cliente, i quali verranno calcolati una volta completato il carrello.
Vadia Cosmetics si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione e senza preavviso, il prezzo dei prodotti e/o dei servizi presenti sul Sito. Ciò non coinvolge gli ordini già conclusi e pagati.
11. COMUNICAZIONI, CONTATTI E RECLAMI
Per qualsiasi richiesta, comunicazione o reclamo relativo a prenotazioni od Ordini, alle presenti CGV o, in generale, a qualsiasi contratto concluso attraverso il Sito, è possibile contattare la Società ai seguenti recapiti:
info@vadiacosmetics.com
12. RISOLUZIONE EXTRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE
Fermo restando quanto previsto all’articolo 11 che precede, con le presenti Condizioni Generali di Vendita il Cliente è informato che, ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013 e del D.Lgs. 6 agosto 2015 n. 130, è stata
istituita da parte della Commissione Europea una piattaforma online per la risoluzione delle controversie ODR (“online dispute resolution”) derivate dall’acquisto online di beni, accessibile tramite il seguente link:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT.
Vadia Cosmetics italia non aderisce ad alcun organismo ADR di cui agli artt. 141-bis e ss. del Codice del Consumo.
La piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) è un sito web ufficiale gestito dalla Commissione Europea per aiutare consumatori e commercianti a risolvere le proprie controversie in via stragiudiziale.
Se vuoi portare una questione alla nostra attenzione, o ritieni che abbiamo gestito un tuo reclamo in maniera insoddisfacente, ti invitiamo a contattarci prima di inviare un reclamo attraverso la piattaforma ODR.
Vadia Cosmetics italia offre un servizio clienti accurato ed efficace e adotta standard elevati per gestire, affrontare e risolvere segnalazioni e richieste di assistenza dei propri clienti.
13. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Il venditore declina ogni responsabilità per eventuali reazioni avverse che potrebbero manifestarsi sull’acquirente a seguito dell’utilizzo dei beni venduti. L’acquirente, accettando le presenti CGV, dichiara di essere consapevole che l’uso di prodotti può comportare rischi di reazioni allergiche su soggetti con pelle
sensibile e/o con allergie, si raccomanda pertanto l’acquirente di leggere attentamente la composizione dei prodotti scritta sul packaging degli stessi prima dell’utilizzo e chiedere al proprio medico curante.
Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.
Tutti i contenuti del Sito devono intendersi a scopo esclusivamente informativo e volti unicamente a portare a conoscenza dei clienti o dei potenziali clienti in fase di pre-acquisto i Prodotti venduti da Vadia Cosmetics.
ULTIMA REVISIONE AGOSTO 2024